Informasi privasi dalam bahasa sederhana

Kebijakan Privasi

Informasi Anda layak ditangani dengan kepedulian, transparansi, dan rasa hormat.

Kebijakan ini mencakup informasi yang dibagikan melalui situs web publik dan jalur pelanggan BES Solutions. Pengelola publiknya adalah Bintoro Engineering Studio (BES).

Mengapa Kebijakan Ini Ada

Privasi adalah bagian dari hubungan kerja yang saling menghormati.

Pelanggan perlu memahami informasi yang diminta BES, alasan informasi tersebut berguna, dan hal yang terjadi setelah informasi dibagikan.

Kami bertujuan meminta hanya informasi yang relevan dengan pertanyaan, proposal, atau layanan. Kebijakan ini menjelaskan pengalaman situs publik saat ini; kebijakan ini tidak menyatakan kepatuhan terhadap hukum, registrasi, atau sertifikasi yang belum diverifikasi.

Diterbitkan: 7 Agustus 2026 Versi: 1.0 Cakupan: Situs web publik BES Solutions

Informasi yang Mungkin Kami Kumpulkan

Informasi bergantung pada cara Anda memilih untuk menghubungi kami.

Bagikan hanya informasi yang sesuai dengan tujuannya. Jangan kirim kata sandi, kredensial, data yang diatur khusus, catatan produksi rahasia, atau informasi yang tidak boleh Anda bagikan.

Informasi kontak
Nama, alamat email, organisasi jika relevan, dan metode komunikasi pilihan Anda.
Informasi proyek
Tujuan, tantangan, hasil yang diinginkan, sistem relevan, batasan, atau ide yang Anda pilih untuk dijelaskan.
Riwayat komunikasi
Pesan, klarifikasi, keputusan, dan informasi lanjutan yang diperlukan untuk melanjutkan percakapan.
Informasi proposal
Konteks layanan, ringkasan proyek, kebutuhan, ekspektasi waktu dan anggaran, serta berkas pendukung opsional.

Cara Kami Menggunakan Informasi

Informasi harus digunakan untuk tujuan kerja yang jelas.

Kami menggunakan informasi yang Anda berikan untuk memahami dan mengelola hubungan yang relevan dengan BES.

  • 01
    Menanggapi pertanyaan

    Untuk memahami pertanyaan, menyalurkannya dengan tepat, dan mengomunikasikan langkah berikutnya.

  • 02
    Menyiapkan proposal

    Untuk memperjelas kebutuhan dan menyiapkan proposal ketika pemahaman sudah cukup.

  • 03
    Memberikan layanan

    Untuk merencanakan, berkomunikasi, dan melaksanakan pekerjaan yang disepakati jika keterlibatan berlanjut.

  • 04
    Meningkatkan komunikasi

    Untuk menjaga konteks, mengurangi pertanyaan berulang, dan meningkatkan kejelasan interaksi pelanggan.

Pembagian Informasi

Akses harus mengikuti tujuan informasi tersebut dibagikan.

Informasi dapat dibagikan di dalam BES kepada orang yang membutuhkannya untuk meninjau pertanyaan, menyiapkan proposal, memberikan pekerjaan yang disepakati, mengoperasikan situs web, atau memenuhi kewajiban yang berlaku.

Informasi mungkin juga perlu ditangani oleh penyedia layanan yang mendukung operasi situs web, penyimpanan, komunikasi, atau penyampaian layanan. BES harus membatasi hal ini pada informasi yang diperlukan untuk layanan dan tujuan yang disepakati.

Pesan dalam percakapan proposal aman dapat diproses oleh otomasi dan fitur berbantuan AI BES untuk menyusun kebutuhan, menyarankan pertanyaan klarifikasi, dan mendukung tinjauan manusia. Penyedia layanan yang dikonfigurasi dapat memproses konten tersebut ketika layanannya digunakan; penyedia dan lokasi pemrosesan tertentu bergantung pada konfigurasi produksi yang disetujui.

Kami tidak memublikasikan informasi pelanggan, detail proyek, nama, kutipan, atau logo tanpa izin yang sesuai. Kami tidak membagikan informasi untuk tujuan yang tidak terkait tanpa menjelaskan alasannya dan, jika sesuai, meminta izin.

Cara Kami Melindungi Informasi

Perlindungan berarti mengurangi risiko, bukan menjanjikan bahwa risiko tidak akan pernah terjadi.

BES bertujuan menggunakan kontrol akses, validasi, penanganan catatan, dan praktik operasional yang sesuai dengan informasi serta layanan yang terlibat.

Tidak ada situs web, transmisi, atau sistem penyimpanan yang dapat dijamin sepenuhnya aman. Karena itu, kami tidak mengklaim keamanan mutlak dan meminta pelanggan tidak mengirim rahasia atau data produksi sensitif melalui formulir publik.

Penyimpanan Data

Informasi tidak boleh disimpan lebih lama dari yang sesuai.

Informasi disimpan hanya selama sesuai dengan tujuan bisnis, hubungan kerja, atau tanggung jawab hukum maupun kontraktual yang berlaku.

Lamanya waktu dapat berbeda untuk pertanyaan awal, proposal, proyek aktif, catatan keuangan, atau hal yang harus dipertahankan untuk kewajiban atau sengketa.

Pilihan Anda

Anda dapat meminta kami meninjau informasi yang terkait dengan Anda.

Anda dapat meminta BES memperbarui atau memperbaiki informasi jika sesuai. Anda juga dapat mengajukan pertanyaan tentang akses, penghapusan, pembatasan, keberatan, atau pilihan privasi lain yang mungkin berlaku untuk situasi Anda.

Kami mungkin perlu mengonfirmasi identitas Anda, memahami permintaan, dan mempertimbangkan tanggung jawab hukum, kontraktual, keamanan, atau pencatatan sebelum bertindak. Kami akan menjelaskan langkah berikutnya dan batasan yang berlaku.

Hak privasi yang berlaku bergantung pada hukum dan konteks terkait. Halaman ini tidak menciptakan hak atau jalur hukum ketika yurisdiksi belum dikonfirmasi.

Pertanyaan Tentang Privasi

Sampaikan informasi atau kekhawatiran yang berkaitan dengan pertanyaan Anda.

Gunakan jalur Kontak atau WhatsApp di 085707114992 dan sebutkan pertanyaan, proposal, atau halaman yang relevan bila memungkinkan. Jangan sertakan informasi sensitif tambahan dalam permintaan. Alamat email publik saat ini belum tersedia.